Despăgubiri pentru accidentele suferite în magazine*

Accidentele din magazine pot avea loc atât angajaților magazinelor cât și clienților.

 

Accident în magazin – angajat

Dacă sunteți angajatul magazinului și ați suferit o vătămare ca urmare a unui accident de muncă, vă rugăm să citiți informațiile conținute pe pagina noastră de accident de muncă. Veți găsi acolo informații detaliate despre solicitarea unor despăgubiri ca urmare a unui accident de muncă, despre ce trebuie să știți și ce trebuie să faceți într-o astfel de situație.

 

Accident în magazin – client

Cele mai frecvente cauze ale rănilor suferite de clienții magazinelor:

• alunecare și cădere pe podele umede, inegale sau murdare
• deplasarea unei parți a rafturilor, unități de afișare, cărucioare utilizate pentru afișarea produselor care nu sunt fixate sau marcate corespunzător
• obiecte, reclame care cad pe clienți de la înălțime din cauza faptului că nu sunt fixate sau securizate corespunzător

 

Accident în magazin - ce ar trebui să faceți și despre ce ar trebui să fiți conștient

• Ca întotdeauna mai întâi, trebuie să vă asigurați că sunteți în siguranță și, de asemenea, să aveți grijă de sănătatea dvs.
• Ar trebui să anunțați sau să cereți cuiva să anunțe, personalul magazinului, că s-a produs accidentul; cele mai bune practici sunt notificarea managerului magazinului sau a supervisor-ului.
• Dacă este posibil, încercați să fotografiați locul accidentului sau rugați pe cineva să o facă pentru dumneavoastră. Nu presupuneți că accidentul a fost înregistrat de camerele CCTV, deoarece nu toate camerele funcționează. Fiți atenți asupra faptului că unele sisteme CCTV mai vechi stochează înregistrări doar timp de 7 sau 14 zile.
• Se întâmplă adesea ca durerea care semnalează existența unei vătămări să apară numai după câteva ore sau chiar zile după accident, când nivelul de stres este scăzut. Ar trebui să mergeți la medicul dumneavoastră de familie cu orice reclamații asupra sănătății pe care le-ați putea avea, chiar dacă le considerați ca fiind minore. Merită să faceți acest lucru, chiar dacă, în viitor, luați decizia că, din fericire, rănile nu au fost grave și nu depuneți plângere.
• Trebuie să fiți foarte atenți la ceea ce este inclus în raportul de accident completat de personalul magazinului și la modul în care a fost luată declarația dvs. În niciun caz nu veți semna un astfel de raport sau declarație, dacă nu sunteți de acord cu conținutul acestuia. Dacă există o barieră lingvistică, vă veți asigura că există cineva care vă poate traduce documentele.
• Nu semnați niciun document în care vă admiteți răspunderea sau responsabilitatea pentru accident. Înainte de a face acest lucru, recomandăm cu tărie consultarea unui avocat.
• Vă recomandăm să fiți atenți și să nu acceptați vouchere de la personalul magazinului sau de la conducerea magazinului, mai ales atunci când nu se cunoaște extinderea completă a posibilului prejudiciu și gravitatea acestuia.

 

Accident în magazin - raport

Este de datoria proprietarului / operatorului să întocmească un raport de accident. Care este obligația dvs. de client, care a fost implicat într-un accident, este să vă asigurați că accidentul a fost raportat corespunzător. Dacă există vreo îndoială, vă recomandăm să luați numele personalului magazinului căruia i-ați raportat accidentul și, de asemenea, să luați în considerare să contactați linia de clienți a magazinului pentru a raporta accidentul. Dacă este posibil, faceți-o prin chat sau e-mail și țineți evidența notificării respective.

Nu veți semna nicio parte a raportului sau a declarațiilor cu care nu sunteți de acord. Rugați personalul magazinului să modifice corespunzător raportul sau declarația și, dacă aceștia nu fac acest lucru, trebuie să luați în considerare să obiectați în scris conținutul raportului sau al declarației și să le trimiteți proprietarului / operatorului magazinului. Acest lucru, vă va permite să evitați în viitor o situație, în care cineva va folosi un raport pe care, deși nu l-ați semnat, este singurul document existent care descrie accidentul.

 

Accident în magazin – îngrijiri

Pe lângă situația evidentă, în care veți merge imediat la medic, la spital sau sunteți preluat de ambulanță, în răni mai puțin grave, acestea pot deveni simptomatice numai după câteva ore sau chiar zile, când nivelurile de stres și adrenalină cauzate de accident scad.

Considerăm că merită să raportați medicului dumneavoastră chiar și simptome foarte minore, care au apărut în urma unui accident în care ați fost implicat. Merită să faceți acest lucru, chiar dacă, în viitor, luați decizia că, din fericire, rănile nu au fost grave și nu depuneți plângere.

Acest lucru vă permite să evitați situația, dacă veți decide să mergeți mai departe cu cazul dvs., în care compania de asigurări sau avocații lor să încerce să spună că ați raportat simptome abia după câteva zile de la accident ceea ce înseamnă că leziunile au fost cauzate de un alt accident sau situație și nu de accidentul  în care ați fost implicat. Acest lucru va permite de asemenea medicilor, care vor pregăti rapoarte, dacă au fost informați despre simptomele dumneavoastră din timp pentru a stabili în mod corespunzător toate simptomele dvs. ca și consecințe ale unui anumit accident.

Un alt aspect important - nu trebuie să aranjați programări sau diagnostice ale medicilor specialiști, cum ar fi radiografii, scanări RMN sau analize de sânge sau alte diagnostice fără scrisoare de trimitere de la medicul dumneavoastră de familie (GP). Știm că în multe țări ale UE este posibil să mergeți direct ca pacient privat și să faceți o programare de specialitate sau să efectuați, de exemplu, o scanare RMN, dar acesta nu este o practică obișnuită în Irlanda și, în mod normal, vă trebuie o scrisoare de trimitere înainte ca aceste programări sau proceduri să aibă loc. Acest lucru vă permite, în viitor, să evite o situație în care cineva va spune, că încercați să vă auto-tratați sau să vă vindecați singur fără cunoștința medicului dumneavoastră. Astfel de proceduri efectuate fără trimitere pot afecta cazul dumneavoastră. Bineînțeles, dacă este vorba despre un real pericol pentru sănătatea dvs. și când timpul este esențial, aceste lucruri nu vor afecta cazul. Cu toate acestea, de fiecare dată și ori de câte ori este posibil, trebuie să consultați medicul dumneavoastră înainte de a face astfel de scanări sau programări de specialitate.

Cu toate acestea, de fiecare dată și ori de câte ori este posibil, să consultați medicul de familie înainte de a face astfel de scanări sau programări de specialitate.

Puteți citi mai multe informații despre utilizarea asistenței medicale în afara Irlandei atunci când decideți să mergeți la medicii din România aici.

 

Accident în magazin - când să depuneți o cerere pentru despăgubiri

Vă recomandăm să luați legătura cu avocatul dvs. imediat după ce vă îngrijiți de sănătate. Este important, deoarece Legea instanțelor și răspunderea civila impune o obligație, de a informa partea adversă despre vătămările dvs. și intenția dvs. de a solicita despăgubiri printr-o notificare, care trebuie trimisă în termen de o lună de la data producerii accidentului.

 

Dacă nu se face acest lucru, pot apărea repercusiuni pentru cazul dvs. în viitor, în special în domeniul costurilor legale. Biroul nostru va trimite o astfel de notificare în termen de o lună de la data accidentului, imediat ce vom primi o împuternicire corespunzătoare pentru a acționa în numele dvs. și o vom face cât mai repede după ce ați luat contact cu noi pentru a vă proteja interesele.

 

Contrar unor persoane, care vă spun sau vă sfătuiesc că puteți aștepta până vă recuperați și abia mai apoi să depuneți plângerea, noi vă sfătuim ca notificarea către cealaltă parte în care prezentați intenția dvs. de a solicita daune și care indică faptul că ați fost rănit în accident să fie trimisă înainte, acest lucru nu vă obligă să continuați cazul în viitor dacă vă răzgândiți.

 

De asemenea, trebuie să faceți o diferență între termenul pentru statutul limitărilor și termenul pentru vătămările personale , care este în prezent de doi ani (deci aveți doi ani la dispoziție de la data accidentului pentru a solicita despăgubiri). Trebuie să faceți diferența între acest termen de 2 ani și  termenul de o lună pentru a trimite notificare care indică intenția dvs. de a solicita compensații.

 

Pentru orice problemă o puteți contacta pe Violeta: +353 89 205 9939